Datenschutzerklärung
Information gemäß Art. 13 DSGVO (Datenschutzgrundverordnung):
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und nur in dem Umfang, der für den Betrieb unserer Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
ELEFANT Möbel VertriebsGmbH
Inhaber: Anton Gruber
Wimbergstraße 11
4595 Waldneukirchen, Österreich
Telefon: 0043 7258 21208
E-Mail: info@elefant-moebel.at
Website: www.elefant-moebel.at
Erfassung von Daten beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Webserver übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles“). Beim Aufruf unserer Website werden folgende Informationen erfasst:
• Aufgerufene Webseite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse des anfragenden Geräts (in anonymisierter Form)
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unserer Website. Eine Weitergabe oder sonstige Verwendung der Daten findet nicht statt.
Anfragen und Bestellungen über den Webshop (WooCommerce) & Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Formular oder über unser Anfragesystem im WooCommerce-Shop mit uns Verbindung aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktauswahl, individuelle Anfragedetails) zwecks Bearbeitung der Anfrage, zur Erstellung von Angeboten und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
WooCommerce Order Attribution: Wir nutzen die Funktion „WooCommerce Order Attribution“, um nachzuvollziehen, über welche Quelle (z. B. Suchmaschine, direkte Eingabe oder Werbeanzeige) Anfragen bzw. Bestellungen auf unserer Website zustande kommen. Dies hilft uns, unser Online-Angebot und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Rechtsgrundlagen:
• 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Soweit die Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Für die Bearbeitung allgemeiner Anfragen sowie für die Zuordnung von Auftragsquellen (Order Attribution), sofern eine Einwilligung über unser Consent-Management-Tool erteilt wurde.
Consent-Management (Borlabs Cookie)
Unsere Website nutzt das Cookie-Opt-In-Plugin Borlabs Cookie, um Ihre gesetzlich erforderliche Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.
Beim Aufruf unserer Website wird ein technisch notwendiges Cookie (borlabs-cookie) in Ihrem Browser gespeichert, in dem Ihre erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen festgehalten werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Der Einsatz von Borlabs Cookie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021).
Analyse-, Tracking- und Werbewerkzeuge
Sämtliche in diesem Abschnitt genannten Werkzeuge werden erst nach Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen Zustimmung über unser Cookie-Banner (Borlabs Cookie) aktiviert.
a) Google Analytics
Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics 4 verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Wir nutzen Google Analytics 4, bei dem Ihre IP-Adresse von Google standardmäßig anonymisiert bzw. gekürzt wird.
• Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung).
• Drittlandtransfer: Google verarbeitet Daten unter anderem in den USA. Die Datenübermittlung stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
b) Google Ads (Conversion-Tracking & Remarketing)
Wir nutzen Google Ads (inklusive Conversion-Tracking und Remarketing-Funktionen) von Google Ireland Limited. Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, wird ein Cookie gesetzt. Dies ermöglicht uns und Google zu erkennen, dass Sie auf eine Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.
• Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung).
c) Pixel Your Site
Zur technischen Verwaltung und Aussteuerung von Tracking-Skripten und Analyse-Pixeln verwenden wir das WordPress-Plugin Pixel Your Site. Dieses Plugin selbst speichert keine personenbezogenen Daten, dient aber als Schnittstelle zur korrekten Ausführung von Tracking-Diensten (wie Google Analytics oder Google Ads) unter Einhaltung der von Ihnen im Borlabs Cookie-Banner erteilten Einwilligungen.
• Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bezüglich der darüber gesteuerten Dienste).
Weitere Dienste und externe Inhalte
a) Google reCAPTCHA
Zur Absicherung unserer Kontakt- und Anfrageformulare gegen missbräuchliche Nutzung und Spam verwenden wir Google reCAPTCHA von Google Ireland Limited. reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen).
• Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz unserer IT-Systeme vor automatisierter Ausspähung und Spam).
b) YouTube
Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Betreiber ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Das bedeutet, dass erst dann eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und Daten (z. B. IP-Adresse, aufgerufene Seite) an YouTube übertragen werden, wenn Sie der Anzeige von externen Medien über unser Borlabs Cookie-Banner aktiv zustimmen.
• Rechtsgrundlage: 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung).
Datenverarbeitung im Rahmen der Kundenbeziehung und Vertragserfüllung
Im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung von Kundenbeziehungen verarbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sowie jene Daten, die aufgrund der kaufmännischen Abwicklung entstehen:
• Stamm- und Kontaktdaten: B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Vertrags- und Anfragedaten: B. angefragte/bestellte Möbelstücke, Maße, Konfigurationen, Skizzen
• Verrechnungs- und Zahlungsdaten: B. Bankverbindungen, Rechnungsdaten
• Kundenhistorie: Korrespondenz, Nachbestellungs- und Serviceinformationen
Zwecke der Verarbeitung: Erfüllung des Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrags sowie Hilfestellung bei späteren Nachbestellungen oder Ersatzteilbeschaffungen.
Rechtsgrundlagen:
• 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Servicequalität und Rechtsverteidigung)
Empfänger der Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Mitarbeiter Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auftragsverarbeiter erhalten Daten nur im erforderlichen Umfang:
• IT-Dienstleister, Webhoster und Software-Provider
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Transport- und Logistikunternehmen (zur Auslieferung von Möbeln)
• Behörden/Finanzamt (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der aufrechten Kundenbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in Österreich 7 Jahre gemäß § 132 BAO sowie § 212 UGB).
Soweit Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. im Rahmen von Gewährleistungs- und Schadenersatzfristen nach dem ABGB) benötigt werden, speichern wir diese für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen (bis zu 30 Jahre).
Hinweis zu Nachbestellungen: Sollten Sie eine Löschung Ihrer Daten beantragen und dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, löschen wir Ihre Daten. Wir weisen darauf hin, dass spezifische Anfertigungs- und Maßdaten bei späteren Nachbestellungen von Ergänzungsmöbeln danach nicht mehr zugeordnet werden können.
Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen nach den Bestimmungen der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte per Post oder E-Mail an die in Punkt 1 genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at